Waarom AQF’s inspectierapporten vanaf nu de volgende dag vrijgegeven worden

Als u een cliënt van ons bent hebt u een e-mail van ons ontvangen waarin we uitleggen dat “Dezelfde Dag Rapportage” voor inspectierapporten een optie bij AQF zal worden.

We zullen pre-resultaten blijven bieden op dezelfde dag van de inspectie. Echter, om te zorgen dat het uiteindelijke rapport binnen goede tijd en met de juiste aandacht zijn we van plan het rapport de volgende werkdag na de inspectie vrij te geven. De meeste van onze cliënten zijn tevreden met het ontvangen van de voorlopige resultaten op de dag van de inspectie en het uiteindelijke rapport de volgende werkdag. Extra kosten kunnen gelden voor de zeldzame cliënt die het rapport dezelfde dag als de inspectie nodig heeft.

Waarom is volgende dag rapportage nu standard?

1. We willen zo betrouwbaar mogelijk zijn, dus willen we liever dat onze kwaliteitssupervisors de rapporten overdag dan ‘s avonds laat beoordelen (soms pas om 1.00 of 2.00 uur!). We hebben gemerkt dat kleine probleempjes makkelijk door de vingers gezien werden als het rapport ‘s avonds laat beoordeeld werd. Supervisors zijn niet op hun best laat in de avond. Ze vinden waarschijnlijk veel meer onregelmatigheden of ongewone signalen tijdens normale werktijden, vooral in de ochtend.
2. We willen dat onze kwaliteitsupervisors de inspecteurs en verkopers kunnen bereiken voor het geval ze vragen hebben over de bevindingen of het rapport. Als rapporten na 20.00 uur Chinese tijd gevalideerd worden, zijn we vaak niet in staat de fabriek of inspecteur te vragen de details na te gaan voordat we het rapport vrijgeven. Omdat het onze missie is duidelijke en complete informatie te leveren, denken we dat deze afweging (een oppervlakkige beoordeling voor snellere rapportage) geen goed idee is.
3. De meeste cliënten geven de voorkeur aan wachten tot de volgende dag voor betrouwbaardere resultaten en rapporten. De meeste georganiseerde cliënten hebben een marge van minstens een paar dagen tussen de inspectiedatum en het inladen of verzenden. Ze wachten liever op het gedetailleerde rapport dan dat ze te snel beslissen.
4. Onze werknemers zijn onze belangrijkste activa en we willen ze graag tevreden houden. Als ze ‘s avonds moeten werkeren hebben onze kwaliteitsupervisors de keuze thuis of op kantoor te werken (ze zijn ervaren, gekwalificeerd en getraind genoeg voor beide opties). Natuurlijk, als je om 1.00 of pas om 2.00 uur klaar bent met de taak, kiezen de meeste mensen ervoor  thuis te werken zodat ze gelijk hun bed in kunnen als het af is. Hoewel we ze bemoedigen in een aparte kamer te werken, hebben de meeste Chinezen hun computer in de woonkamer, met mogelijke afleiding van andere familieleden. Laat werken uit huis is niet een ideale situatie voor een betrouwbaar inspectierapport!
5. Omdat we Dezelfde-Dag Rapportage als een optie willen houden. Omdat we begrijpen dat sommige cliënten het zo nu en dan harder nodig hebben dan anderen, maar we vinden dat nachtelijke rapportage alleen in noodsituaties gedaan mag worden. Daarom worden AQF’s inspectierapporten de volgende dag uitgegeven.

Sommige andere bedrijven sturen de rapporten systematisch op dezelfde dag, maar vaak zijn die erg klein of maakt het ze niet echt uit of het rapport betrouwbaar is. Bij AQF is betrouwbaarheid onze nummer 1 prioriteit!