Fabrieken die inspecteurs saboteren: Wat u moet weten
Hoewel de meeste fabrieken gewend zijn aan kwaliteitscontroles zo nu en dan, zijn sommigen niet zo open en maken dat op verschillende manieren duidelijk. Het komt voor dat fabrieken hun cliënten vertellen dat kwaliteitscontrolebedrijven niet welkom zijn (wat natuurlijk een enorme rode vlag is, zoals we uitleggen in ons vorige artikel van onze vriend Whit van Passagemaker). Af en toe, zoals ik laatst bij een cliënt zag, verzint een fabriek regels, zoals ‘geen foto’s in de fabriek’ om die en die reden. Echter, soms staan fabrieken inspecties toe en wachten tot na de inspectie met tegenwerking. Wat moet u weten van fabrieken die inspecteurs saboteren?
Het komt vaak voor dat fabrieken inspectie-agenten hekelen nadat de inspectie plaatsgevonden heeft om het inspectiebedrijf er slecht uit te laten zien en om de fabriek schaamte te besparen. Dit is vooral zo als een inspectie faalt of een hoog percentage defecten gevonden is.
Ik heb al zoveel verschillende verhalen gehoord, zoals:
- Inspecteurs gedragen zich ‘slecht’ en vragen om gunsten om de inspectie te laten slagen.
- De inspecteur heeft maar een half uur in de fabriek doorgebracht en heeft de monsters niet gecontroleerd.
- De inspecteurs heeft met opzet goederen beschadigd
- Allerlei smoesjes waarom de inspecteur de inspectie niet goed heeft afgerond.
Ieder goed inspectiebedrijf zal natuurlijk iedere klacht serieus nemen en zal er onderzoek naar doen, maar beide kanten van het verhaal moeten gehoor worden. Sommige cliënten geven inspecteurs snel de schuld als ze een klacht van hun fabriek krijgen, maar het verhaal van de fabriek moet duidelijk met een korreltje zout genomen worden. Dit zijn natuurlijk vaak dezelfde fabrieken die slechte goederen maken (“Waarom u uw leveranciers goed moet screenen voordat u bestelt!“) zonder zich schuldig te voelen. Zoals altijd is de Aziatische sourcing-wereld een enge plek waar blijkbaar niets voor lief genomen kan worden. De bovengenoemde zaken hebben meer onderzoek nodig om de oorzaak te ontdekken.
