Fábricas saboteando a sus inspectores: Lo que necesita saber
Mientras la mayoría de las fábricas están acostumbradas y por lo general dan la bienvenida a los inspectores de control de calidad, algunas no son tan abiertas y lo hacen saber de diferentes maneras. Ocasionalmente algunas fábricas les dirán a sus clientes que su compañía de inspección no es bienvenida. De vez en cuando y como lo comprobé recientemente con uno de mis clientes, la fábrica fijará sus propias reglas, por ejemplo «no se pueden tomar fotos dentro de la fábrica» por XYZ razones. Sin embargo, algunas veces las fábricas permitirán realizar las inspecciones y esperan a que haya sido completada para exponer sus condiciones.
Se ha vuelto bastante común que las fábricas hablen sobre el comportamiento de los inspectores ante sus clientes para hacer lucir mal a la compañía de inspección y salvaguardar su imagen. Esto es especialmente común cuando una inspección no es aceptada o el porcentaje de defectos encontrados es bastante alto.
Hemos escuchado todo tipo de historias que incluyen:
- El inspector se comportó de una forma «malintencionada» pidiendo favores para aceptar la inspección.
- El inspector solo se quedó media hora en la fábrica y no revisó las muestras.
- El inspector dañó los productos intencionalmente.
- XYZ excusa de por qué el inspector no completó la inspección de una forma apropiada.
