Auditoría Social en las fábricas chinas: Las razones para el incumplimiento

En el pasado, discutimos los aspectos básicos de las auditorías sociales en este post, y varios casos de normas sociales de pobre calidad, aquí, aquí y aquí. Pero, ¿ha pensado alguna vez las razones por las que las fábricas pueden ser no conformes? Cada vez que llevamos a cabo una auditoría social, nos encontramos con una brecha entre las normas sociales, como la SA8000, y las operaciones de los proveedores. Esto parece indicar que la promoción y seguimiento de estas normas ha sido hasta ahora ineficaces. Pero hay dos lados en esta historia, porque mientras que los proveedores a veces no hacen todo lo posible para cumplir con las normas sociales, e incluso a veces el control puede ser mediocre también. Hay varias explicaciones de por qué los proveedores no siempre cumplen con las normas sociales.

1. Explicación de Desacoplamiento – Los proveedores pueden mostrar a los inspectores una imagen diferente de la realidad, por ejemplo, mostrando sólo partes de la fábrica. Esto significa que nadie se enterará de que la fábrica, en realidad no cumple. Por lo tanto, es importante que también entrevisten a los trabajadores, y no confíen ciegamente en lo que la gestión está diciendo.
2. Explicación  de Trade-off – Los proveedores deben sopesar sus posibilidades de conseguir el negocio. Si no cumplen y aún así obtienen negocios, entonces ¿por qué hacen un esfuerzo por mejorar? Muchos compradores todavía no requieren a las fábricas a que se adhieran a las normas sociales. Los proveedores todavía se pueden encontrar los clientes a pesar de que sus condiciones de trabajo son terribles.
3. Tiempo necesario de puesta en marcha de las mejoras – Si una fábrica se encuentra para ser no conforme, tendrá que pasar cierto tiempo antes de que pueda hacer cambios. Por lo tanto podría ocurrir que otra auditoría que se haga en la fábrica no cumpla una vez más, a pesar de que la fábrica está trabajando en las mejoras. Una cosa acerca de las auditorías es que una fábrica puede pasar solamente una sección si se puede demostrar los documentos apropiados. En el proceso de aplicación, tales documentos no se pueden mostrar por lo que la sección volverá a ser fallida.
4. Explicación sobre la negociación – Las auditorías sociales tratan de cuestiones sociales, que son diferentes para cada individuo. Debido a que hay espacio para la negociación sobre las definiciones, hay espacio para el incumplimiento. Algunas empresas de auditoría no tienen un estricto código ético y los proveedores con impaciencia hacer uso de las normas de los auditores sueltos.
5. Explicación de la Información – A pesar de que el director general podría estar dispuesto a cumplir con las normas sociales, esto no significa que todos en la fábrica estén dispuestos a hacer lo mismo. Si no hay un sistema de gestión para dispersar a la información, los trabajadores no tienen suficiente información para cumplir con las normas sociales. E incluso si hay un sistema de gestión, esto no significa que la información llegue a todos los niveles de la empresa en la forma en que una empresa occidental quiera ver.

Como una empresa de auditoría, AQF, es muy consciente de estos problemas. Algunos de ellos pueden prevenirse mediante la formación adecuada de nuestros auditores. Otros, sin embargo, están en manos de los compradores que no logran establecer una norma en materia de normas sociales. Por lo tanto es importante mantener promocionando las normas y el seguimiento de los proveedores.