Инспекции качества: гид для покупателей из Азии

Гид для покупателей из Азии.

Все крупные импортёры и представители розничной торговли проверяют качество продукции, которую они покупают в странах с низкими издержками (Китай, юго-восточная Азия, субконтинент Индии) без исключений.

Если Вы импортируете напрямую из этих стран, Вам нужно ознакомиться с инспекциями качества. Наш простой гид для покупателей покажет Вам процесс инспекций качества продукции.

Риски при покупке напрямую из Азии

Покупка продукции из развивающихся стран – очень рискованное занятие. Вы должны опасаться нечестных поставщиков, которые могут скрыться после получения депозита или которые могут продать Ваши дизайны другим клиентам.

Но большинство импортёров тратят своё время на борьбу с двумя основными рисками:

• Плохое качество продукции. Большинство азиатских поставщиков не понимают, что партия продукции, качество которой ниже установленного стандартом (например, из-за большого количества визуальных дефектов или из-за неправильного цвета) никак не может быть продана в стране назначения. Все деньги, вложенные покупателем в этот проект, потеряны.
• Задержки производства. Если Вы пообещали доставить товар важному покупателю к определённой дате и в последний момент обнаруживаете, что не можете сдержать слово, потому что фабрика не отправляет вовремя, Вы можете потерять как заказ, так и клиента.

Решение: проверка качества перед отправкой

Если Вы получите бракованный товар у себя в стране, уже поздно. Как правило, Вы не можете отправить его обратно на фабрику, особенно, если она в Китае. Поставщик также не станет переделывать Ваш товар бесплатно и не вернёт Ваши деньги.

Решение в данной ситуации: проверять качество продукции и статус производства на фабрике. В этом случае фабрику можно попросить сделать, как надо (отсортировать и переделать). Они не только исправляют собственные ошибки, но и это будет стоить гораздо дешевле, чем в своей стране.

Еще одно преимущество – это то, что работники фабрики увидят, что Вы принимаете, а что – неприемлемо. Инспекции качества перед отправкой очень стимулируют их относиться к Вашему заказу с большим вниманием.

Что проверяет инспектор?

Основное перечислено ниже:

• Количество предоставленной продукции и статус производства
• Внешний вид продукции и упаковку
• Соответствие Вашим требованиям, основанное на документах, которые Вы предоставите инспекционной фирме
• Тесты, относящиеся к функциональности Вашей продукции и правилам безопасности в Вашей стране

Советуем Вам попросить Вашу инспекционную фирму выслать Вам пример отчёта. Это прояснит, что они проверяют, и как они это делают.

Почему делать только выборочную проверку?

Проверка 100% количества заказа, по одной штуке за раз, было бы очень затратным по времени.

Гораздо менее затратный метод – выбрать образцы продукции наугад и проверить их качественно. К счастью, все профессиональные инспекторы следуют одним и тем же статистическим правилам (чтобы убедиться, что образцы, которые они выбрали, представляют всё количество заказа).

Также, можно отправить инспектора с проверкой, когда готовы первые образцы продукции, чем ждать, когда будет закончена вся партия. В этом случае Вы узнаете о потенциальных проблемах на раннем этапе производства. Это означает, что фабрика сможет принять меры к последующим единицам продукции и перепланировать дату отправки, если понадобится.

Почему не стоит полагаться на агента в вопросах качества продукции

Агенты могут быть очень полезны в нахождении новых фабрик. Они также могут помочь Вам с общением, благодаря их пониманию культуры и присутствию на месте.

Однако, Вы не должны полагаться на них в вопросах контроля качества.

Есть две основные причины почему.

• Во-первых, большинство агентов работают на поставщика также, как они работают на покупателя. Более 80% из них получают комиссию от фабрики вне зависимости от того, заплатит ли им покупатель. В результате, они никогда не укажут на плохое качество, даже если оно ужасное.
• Во-вторых, агенты не являются профессионалами в их подходе к вопросу инспекции качества (если они вообще проверяют качество). Очень немногие из них следуют правилам выборки продукции для проверки. Они даже редко высылают отчёт с несколькими фотографиями покупателю.

Первые шаги, чтобы начать проводить инспекции качества продукции

Если Вы решили начать работать с независимой инспекционной фирмой, вот что Вам следует сделать:

• Укажите «Инспекция качества продукции перед отправкой» в Вашем заказе фабрике;
• Если Вы платите аккредитивом, запросите сертификат о прошедшей инспекции у Вашей инспекционной фирмы;
• Если оплачиваете банковским переводом, не переводите фабрике оставшуюся сумму до тех пор, пока не получите отчёт об инспекции.

Ещё лучше, если Вы потратите время и опишите всё, что Вы ожидаете, в письменной форме, указав допустимые отклонения, где это возможно. Также хорошо отправить образец Вашей продукции инспектору или оставить утверждённый образец на фабрике.

Что делать, когда Вам нужна инспекция продукции?

Вы можете создать свой аккаунт на нашем сайте. Вскоре после того, как Вы введете свои данные в нашу систему, наш менеджер по работе с клиентами позвонит Вам, чтобы узнать, какие услуги Вам нужны и посоветовать подходящие решения.

Надеемся, Вам помог наш гид для покупателей из Азии.