Kwaliteitscontrole: een gids voor kopers in Azië

Alle grote importeurs en retailers voeren kwaliteitscontrole uit om de productkwaliteit van goederen te inspecteren. Dit gebeurt met name in lage-lonen landen zoals China, Zuidoost-Azië, India.

Als u rechtstreeks van deze Aziatische landen koopt, is het een goed idee om vertrouwd te raken met de kwaliteitscontrole. Deze eenvoudige gids voor kopers in Azië zal u door de kwaliteitsproces leiden.

De risico’s van directe inkoop in Azië

Goederen kopen uit ontwikkelingslanden is zeer gevaarlijk. Wees alert voor oplichters die gewoon verdwijnen wanneer zij de aanbetaling hebben ontvangen. Misschien stelen zij ook uw gepatenteerde ontwerpen door ze te verkopen aan uw concurrentie.

De meeste kopers in Azië treffen twee grote problemen:

• Slechte kwaliteit: Het merendeel van de Aziatische fabrikanten begrijpen niet dat minderwaardige goederen niet te verkopen zijn in de westerse landen. Deze omvatten visuele gebreken of kleine krasjes. U verliest niet alleen het geld voor de aankoop van goederen, maar ook verzendkosten en reputatie.
• Vertragingen: Als u een vaste leverdata heb afgesproken met een belangrijke klant, en als u op het laatste moment ontdekt dat de goederen niet op tijd kan worden verscheept, u niet alleen geld verliest voor deze levering. Maar vanaf nu ook waarschijnlijk als niet betrouwbaar wordt beschouwd.

De oplossing: Kwaliteitscontrole voor de verzending

Het is meestal al te laat als u defecte goederen ontvangt in uw land. U kunt meestal de goederen niet terug sturen naar de fabriek, vooral als het in China is. Het is ook niet waarschijnlijk dat de leverancier het gratis opnieuw zal produceren, of uw bestelling zal terugbetalen.

De oplossing is om de productkwaliteit en productie-status ter plaatse in de fabriek te controleren. Indien er defecten worden gevonden, kan uw fabrikant deze snel repareren of goedkoop vervangen. U bespaart tijd en geld.

Een ander voordeel is dat de technici van de fabriek zien welke goederen u  accepteert en welke niet. Dit is vooral belangrijk als u in de toekomst met de fabrikant wilt werken. Daarnaast kunt u druk op de fabrikanten uitoefenen door van te voren een inspectie aan te kondigen: hij weet dat u allen betaalt wanneer alles in orde is. Pre-Zending Inspecties zorgen ervoor dat uw fabrikant meer zorg zal dragen op de kwaliteit van uw producten.

Wat controleert een inspecteur?

De belangrijkste controlepunten zijn:

• Hoeveelheid van eindproducten en voortgang van de productie
• Uiterlijk van de producten en de juiste verpakking
• Naleving van uw specificaties
• Tests met betrekking tot de functionaliteit van uw product en veiligheidsvoorschriften van uw land

Vraag uw kwaliteitscontrole bedrijf voor een voorbeeld rapport. Hierin kunt u zien welke punten zij controleren en hoe zij het doen.

Waarom wordt er alleen steekproefsgewijs gecontroleerd?

Een 100% controle op de totale hoeveelheid goederen kost veel tijd en geld.

Een veel efficiënter manier is om een ​​steekproef te nemen van willekeurig geselecteerde monsters en om deze nauwkeurig te inspecteren. Gelukkig volgen alle professionele inspecteurs dezelfde aanbevolen internationale regels. U dient ervoor te zorgen dat er voldoende goederen willekeurig worden gekozen.

Het is ook mogelijk om een inspecteur te sturen wanneer de productie start. Hiermee kunt u problemen vroegtijdig identificeren. Dit minimaliseert vertragingen in de levering.

Waarom moet u niet alleen op uw agent rekenen?

Agenten zijn goed in het vinden van nieuwe fabrieken. Zij kunnen u ook helpen om met de fabrikant te communiceren, omdat zij de culturele gewoonten kennen. Gebruik uw agent als een hulpmiddel om een ​​goede zakelijke relatie op te bouwen.

Echter, u kunt niet op uw agent rekenen voor het bevestingen van de productkwaliteit:

• De meeste agenten werken voor de leverancier en u. Meer dan 80% van hen krijgt commissie van beide kanten. Dus u bent in een belangenconflict.
• Agenten zijn geen professionele kwaliteitsinspecteurs. Als uw agent ooit inspecties uitvoert, dan is het meestal in een zeer verkorte versie. Slechts zelden zal u de foto’s of zelfs een volledig verslag ontvangen.

De eerste stappen om kwaliteitscontrole te starten:

Als u besluit te gaan werken met een onafhankelijke kwaliteitscontrole bedrijf, moet u drie fundamentele stappen overwegen:

• Neem “KC inspectie vóór verzending en laatste betaling” op in uw aankoopcontract.
• Als u per letter of credit (L/C) betaalt, vereis dan een certificaat van uw kwaliteitscontrole bedrijf waarop er staat geschreven dat de inspectie “geaccepteerd” is.
• Als u per overschrijving (T/T) betaalt, betaal niet totdat u de inspectierapport heeft ontvangen en is “geaccepteerd”.

Het is zelfs beter als u de tijd neemt om de productspecificaties op te schrijven. Indien mogelijk, maak gebruik van de officiële eenheden. Dit is de beste manier om toleranties te definiëren, dus ook de aanvaardbare afwijkingen. Daarnaast is het ook zeer nuttig om een “gouden monster” naar de inspecteur te sturen.

Wat moet u doen als u kwaliteitscontrole nodig heeft?

U kunt een account aanmaken op onze website. Kort nadat u bij ons registreert, zal een account manager u opbellen om uw kwaliteitswensen te begrijpen.