Инспекторы: универсалы или специалисты узкого профиля?
Нам часто задают вопросы об опыте инспекторов. Инспекторы: универсалы или специалисты узкого профиля? Многие ищут инспектора с конкретным опытом в определённой целевой группе товара. Хотя вполне вероятно, что любой инспектор мог видеть этот определенный товар в прошлом, Вас может удивить, что, на самом деле, инспекторы являются универсалами в своей области. Это не означает, что сегодня инспектор будет проверять солнечные батареи, а завтра – нижнее бельё, однако, существует три основные области, на которых специализируются инспекторы:
- «Мягкие» товары: одежда, текстиль, сумки, обувь и т.д.
- «Жёсткие» товары: мебель, предметы домашнего быта, игрушки и т.д.
- Электронные и электрические товары: USB, MP3 плееры, кабели и т.д.
Но почему в инспекционных компаниях обычно нет специалистов узкого профиля?
По большей части это просто не представляется возможным для инспекционных компаний иметь специалистов очень узкого профиля. К примеру, скажем, что в инспекционной компании есть два специалиста по носкам: один в Пекине, один в Шэньчжэне. Затем, скажем, Вам нужна инспекция носков в районе Шанхая. И хотя в Шанхае есть специалисты по рубашкам и кепкам, компании сейчас придётся отправлять инспектора из Пекина или Шэньчжэня, создавая при этом дополнительные расходы и замедляя весь процесс. Хотя, безусловно, опыт этого инспектора в проверке носков превосходит опыт специалиста по рубашкам, но последний тоже сможет проверить носки.
Тщательное обучение инспекторов широкому ассортименту продукции в своей области — это наилучший и единственно эффективный способ предоставить клиентам сервис вовремя и с инспектором, который понимает продукцию. В рамках этих трёх категорий, естественно, что инспекторы могут быть более опытными в одних товарах (исходя из своего опыта прошлой работы), но они более чем квалифицированы провести точную и подробную инспекцию в своей области. В офисе AQF есть большая база проверочных листов конкретных товаров, и наши супервайзеры готовят для Вас инспекции, основываясь как на своём предыдущем опыте, так и на этих листах.
Но запомните: ВЫ, как клиент, всегда должны быть экспертом. Инспектор хорошо обучен проверить и указать в отчёте его (ее) находки, однако, он(а) никогда не будет знать продукцию так хорошо, как Вы!
