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Gestión de la calidad

¿Deberían contratar inspectores de tiempo completo en Asia?

Algunos medianos y grandes importadores establecen una oficina de compras en un lugar cercano a sus proveedores y al mismo tiempo contratan inspectores de tiempo completo. La pregunta es, ¿esto siempre tiene sentido?

Realizar sus propias inspecciones de calidad es económicamente interesante si la producción se concentra en una sola área y si sus órdenes no dependen de la temporada. Y es probable que sea la decisión correcta si el control de calidad se combina con una oficina de compras, bajo dos condiciones:

Debe estar supervisado rigurosamente por una persona de confianza.

Debe realizarse bajo estándares profesionales (desde mi experiencia, esto es poco común en las oficinas de compras).

Al final, realmente todo se reduce a la siguiente pregunta: ¿Qué es lo que quieres hacer directamente y que es lo que quieres subcontratar?

En otras palabras, ¿por qué deciden subcontratar servicios de logística y de trámites de aduana a un embarcador independiente y al mismo tiempo se niegan a subcontratar inspecciones de calidad a una compañía independiente de control de calidad?

La razón principal por la que algunos importadores tienen su propio equipo realizando el control de calidad es para ahorrar dinero. Desafortunadamente, en este proceso otros componentes son pasados por alto.

Si usted decide contratar a su propio equipo de control de calidad, no solo está pagando por sus salarios y  sus gastos de transporte, sino que también está pagando por el tiempo de sus gerentes al tener que supervisarlos. ¿Cuánto cuesta una hora productiva de su gerente de oficina de compra? Probablemente más de un día de trabajo facturado por una compañía de inspección.

Y finalmente, ¿cómo se aseguran que su equipo realice el trabajo profesionalmente?, ¿que sus inspectores sean entrenados, supervisados y auditados regularmente? El coste de no realizar estas prácticas es a menudo decenas de miles de dólares (en productos de baja calidad que no fueron inspeccionados en Asia debido a un equipo de control de calidad no profesional).

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Camilo Tafurth

I am Customer Service Manager of AQF for Latin America. I am in daily contact with our clients in this region helping them to secure their imports from Asia. I would like to share their questions regarding doing business in Asia and Quality Control since it may help other buyers as well

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