Inspecciones en Asia: ¿Confirmadas o No Anunciadas?
Debido a que el riesgo cada vez es mayor y las fábricas en Asia se vuelven más ingeniosas algunos importadores han comenzado a preguntar por inspecciones no anunciadas para sus proveedores. ¿Pero este tipo de inspecciones sorpresa o no anunciadas son en realidad un manera mas segura y efectiva?
Muchos importadores creen que haciendo visitas de auditoria o inspecciones no anunciadas en Asia aseguraran lo siguiente:
- Que la fábrica no envié a los trabajadores menores de edad a sus casas durante el día de la auditoria.
- Que la fabrica no sea capaz de preparar y colocar solo los mejores productos delante del inspector.
- La fábrica se mantiene en estado de alerta y nunca sabrá cuando podría ser monitoreada o auditada nuevamente.
Aunque ciertamente parte de estos puntos son verdad, realizar una inspección en Asia sin aviso o sin anunciarla NO es la norma de la industria y el control de calidad raramente se hace sin confirmar por las siguientes razones:
- Sin la confirmación escrita de la fábrica no existe garantía de que el inspector tendrá el derecho de acceso a la fábrica.
- Para asegurar la cooperación exitosa el día de la inspección es necesario que el cliente informe a la fabrica acerca de la inspección de ante mano.
- Inspecciones sin anuncio en Asia no promueven confianza entre la fábrica y el cliente.
Ciertamente hemos visto casos como el explicado en el No. 1 cuando el inspector no es permitido en las puertas de la fábrica y le piden que se retire. Desafortunadamente el costo de esta visita no anunciada va dirigida al cliente y no solo es un gasto de dinero si no también de tiempo valioso.
Como mencionamos en el articulo pasado, la cooperación de la fabrica es sumamente importante aun cuando el inspector es bien recibido en la fabrica, es poco probable que la fabrica sea capas de proporcionar asistencia inmediata moviendo cajas, desempacando o re empacando los productos. El trabajo del inspector será mucho más difícil y menos muestras podrán ser revisadas por esta razón.
Finalmente tener una relación de confianza con tu proveedor es vital para una relación duradera y de buena cooperación y teniendo este tipo de inspecciones no anunciadas provocara que no haya confianza entre la fábrica y el cliente. Mientras que realizar inspecciones de calidad y auditorias es necesario, darle a tu proveedor la cortesía de un anuncio o aviso acerca de la auditoria o inspección generalmente conlleva a mejores resultados.
En casos extremos puede haber ciertas excepciones donde visitas sin anuncio son necesarias. Sin embargo, en general, obtener la confirmación previa de las inspecciones y auditorías de las fábricas es un paso importante para cualquier comprador.
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