AQF Quality Control Blog

Quality Management

3 причины, почему Ваш агент не может проводить инспекции качества продукции

Почему агент не может проводить инспекции качества продукции для Вас.

Многие импортёры не могут позволить себе иметь офисы в странах-производителях. Один из выходов – найти местного агента. Работа агента заключается в поиске новых поставщиков и проведении переговоров.

Проблема в том, что этот местный агент не может проводить инспекции и обеспечивать качество продукции, хотя он всегда скажет Вам, что может. Вы либо должны послать собственных сотрудников на фабрику, либо работать с независимой инспекционной фирмой.

Вот 3 причины, почему Ваш агент НЕ может проводить инспекции качества продукции:

1. Они могут их не проводить вовсе

Как Вы можете знать наверняка, что они их проводят? Из моих наблюдений более 95% даже не высылают отчёты об инспекции своим клиентам.

Может быть, они слишком далеко. Вы правда думаете, что агент из Гонконга или Шэньчжэня, который получает только 5% от Вашего заказа, полетит на самолёте проверять Вашу продукцию в Сучжоу? И Вы думаете, он также приезжает во время производства, чтобы найти потенциальные проблемы, когда ещё есть время их исправить?

Может быть, у них нет времени. Если Ваш агент только работает с игрушками, и Ваша отправка в августе, он, скорее всего, перегружен количеством фабрик, за которыми надо следить, и количеством бумажной работы, которую он должен закончить. Ему просто ПРИДЁТСЯ выбрать что-то одно.

Не думайте, что агенты дорожат Вашим бизнесом и что они сделают всё, чтобы обезопасить его. Если что-то пойдёт не так, они просто переложат вину на производителя (который не сможет сказать «Но вы проверяли партию и ничего нам не сказали об этой проблеме», так как, скорее всего, инспекции не было вовсе).

2. Они, вероятно, сделают это «по-быстрому»

Когда я впервые наблюдал за профессиональными инспекторами, я думал, что они открывают огромное количество коробок и на самом деле проверяют товар очень тщательно. Мне казалось, что они попусту тратили время на то, что были такими привередливыми.

После того, как я провёл сотни инспекций и отконтролировал тысячи других, моё мнение сильно изменилось. Если мы следуем стандартной процедуре (см. стандарты инспекции), то высока вероятность, что мы найдём проблемы с качеством. А как насчёт 2% или 3% случаев, когда проблемы есть, но их не нашли. Они могут стоить покупателю потери десятков тысяч долларов.

Я думаю, что 98% агентов (и их сотрудники КК) проводят инспекции БЕЗ того, чтобы следовать строгим процедурам проверки и БЕЗ точной спецификации продукции. Я думаю, что серьёзные проблемы не обнаруживаются в более, чем 10% случаев. Согласны ли Вы на такой высокий уровень риска?

Посчитайте сами и убедитесь, что лучше заплатить профессиональному инспектору.

3. Они слишком близко знакомы с фабриками

Вы думаете, Ваш агент меняет инспекторов, которые проверяют товар на данной фабрике? Конечно, нет. Подавляющее большинство агентов работают на себя. Когда они проводят инспекции качества продукции, они их проводят сами.

Здесь есть 2 проблемы:

  • У них, скорее всего, сложные взаимоотношения с производителем, отчего они не могут быть к ним строги. Они могут использовать тот же самый цех для других своих клиентов. Они также могут обсуждать свои дела во время визита (например, они просят образцы, чтобы поставить в свою демонстрационную комнату).
  • Вы уверены, что фабрика не платит им комиссию сверх того, что они получают от Вас? Эта практика ОЧЕНЬ распространена в таких странах, как Китай. Чьи интересы Ваш агент на самом деле защищает?

Узнайте больше о независимых инспекциях контроля качества!

Photo credit: hahatango

0
Keywords:

AQF Team

We are a multicultural team of experts working together to secure import from Asia. Quality Control Blog allows us to share our expertise with the people in the industry, it is an exciting project! Meet the AQF team. PS: We are are always searching for new talented colleagues, feel free to contact us! ;)

Leave a comment

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *