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Defeitos principais, menores e criticos. O que significa cada um deles?

Como discutido no artigo ” O que AQL significa?” , a tabela AQL (Nível aceitável de qualidade) tem três tipos de defeitos : menores, maiores e os criticos. Mas o que qualifica um defeito como menor, maior, ou critico? Estas definições podem variar de cliente para cliente , porém as descrições mais comuns são:

  • Um defeito menor é uma discrepância do modelo padrão, mas que não afeta a usabilidade do produto.
  • Um defeito maior é aquele que é capaz de criar uma falha no produto para a sua finalidade.
  • Um defeito crítico é aquele que é considerado arriscado ou perigoso.

Exemplos mais comuns de defeitos menores

  • Costura mal feita:

Pontas não aparadas e sem cortes são um dos defeitos mais comum encontrados em produtos têxteis durante inspeções de qualidade na Ásia. Enquanto esses defeitos são geralmente pequenos , ele ainda ainda pode criar problemas com seus compradores e, sendo assim, os seus têxteis devem ser seriamente verificados.

  • Diferenças de cor :

É bem comum que os produtos sejam feitos em cores levemente diferentes do que o ordenado. É preciso um inspetor qualificado para ser capaz de observar estas discrepâncias e ser capaz de aconselhar o cliente sobre tais assuntos.
Exemplos de defeitos considerados principais  :
Furos e rabiscos (arranhões) também são problemas comuns. A maioria dos fornecedores na Ásia tem a mentalidade de que esses defeitos podem ser relevados e não sejam considerado graves. No entanto, para o importador, esses defeitos podem impedir que os produtos sejam vendidos.

  • Discrepâncias no tamanho e peso do produto :

Também é comum que a medida esteja errada , às vezes por milímetros , outras vezes até mesmo por polegadas. É importante garantir que o seu inspetor tenha conhecimento para utilizar dispositivos de medição adequados para garantir a medição mais precisa.

Exemplo de um defeito crítico

Quando o produto é perigoso e possa ferir o usuário. Esta poderia ser uma ponta afiada que possa machucar alguém, ou um produto mal fabricado de forma que facilmente possa quebrar e ferir o usuário.
É importante que você saiba explicar  a sua empresa de inspeção quais defeitos são importantes para se verificar e quais são os defeitos inaceitáveis. Isso certamente ira ajudar a empresa a executar uma inspeção confiável, mais focado em suas preocupações.

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Picture of Claire Piccinno, writing for Asian Quality Focus

Claire Piccinno

After experiencing critical quality problems while working for trading company in China, Claire decided to dedicate to the quality control industry since 2009. She is now AQF marketing manager.

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