AQF Quality Control Blog

Quality Management

3 redenen waarom uw agent geen kwaliteitscontrole kan uitvoeren

Veel importeurs kunnen zich niet veroorloven om een kantoor op te zetten in het land van de fabrikant. Een mogelijke oplossing is om gebruik te maken van lokale agenten. Een agent zoekt nieuwe fabrieken en maakt communicatie mogelijk.

Het probleem is echter dat lokale agenten niet in staat zijn om uw productkwaliteit te verzekeren, zelfs als zij het proberen. U moet ofwel uw eigen personeel sturen naar de fabriek voor inspectie of gebruik maken van een onafhankelijke kwaliteitscontrole bedrijf.

Hier zijn drie redenen waarom uw Agent NIET de kwaliteitscontrole voor u moet uitvoeren:

1. Misschien voeren zij geen eens kwaliteitscontrole uit

Hoe kunt u er zeker van zijn dat uw agent de productkwaliteit echt controleert? Voor zover ik weet, sturen meer dan 95% van de agenten niet eens inspectierapporten naar hun klanten.

Misschien is uw agent te ver weg. Gelooft u echt dat een agent uit Hong Kong of Shenzhen, waarvan zij 5% commissie ontvangen, naar Suzhou zou vliegen op eigen kosten? En gelooft u dat hij problemen tijdens het productieproces zal identificeren en deze vervolgens zal oplossen?

Misschien heeft uw agent geen tijd. Als uw agent in speelgoed is gespecialiseerd, zal hij het waarschijnlijk erg druk hebben in augustus. Hij moet tientallen fabrieken coördineren en papierwerk opvolgen. Ergens moet hij zijn tijd besparen .

Ga er niet vanuit dat agenten de waarde van uw zaken met hen waardeert en dat zij alles eraan zullen doen om dit te beschermen. Wanneer er iets misgaat zullen zij de schuld opschuiven naar de fabrikant. En omdat er geen inspectie is uitgevoerd, zal de fabrikant niet in staat zijn om excuses te maken.

2. Zij zullen het waarschijnlijk op een “snelle & vieze” manier doen

De eerste keer dat ik professionele inspecteurs heb waargenomen, dat ik dat zij te veel dozen openden. Zij bekeken de goederen aandachtig en nauwkeurig. Ik dacht dat ze tijd aan het verdoen waren door te kieskeurig te zijn.

Na een paar honderd inspecties ben ik van gedachten veranderd. Als we de “normale” procedure (ziehttps://www.asiaqualityfocus.com/resources/glossary), volgen, hebben we een grote kans om kwaliteitsproblemen te identificeren. MAAR wat als we de 2 tot 3% van de gevallen met problemen niet kunnen vinden? Deze kunnen ertoe leiden dat onze klanten een paar duizend dollars verliezen.

Ik denk dat 98% van de agenten (en hun inspecteurs) inspecties NIET uitvoeren volgens de standaard en vaak NIET al uw specificaties weten. Ernstige kwaliteitsproblemen worden meer dan 10% van de keren niet voor de verzending ontdekt. Kunt u zo veel risico tolereren?

Reken het na, en u zult zien dat kwaliteitscontrole uw geld waard is.

3. Zij kennen de fabrieken te goed

Denkt u dat uw agent elke keer een andere inspecteur zal sturen naar de fabriek? Natuurlijk niet. De meeste agenten zijn eenmanszaken. Als zij inspecties uitvoeren, dan zullen zij het zelf doen.

Er zijn twee problemen:

  • Uw agent heeft waarschijnlijk een goede relatie met uw fabrikant, waardoor zij niet in staat zijn om hen te confronteren met problemen. Misschien gebruiken andere klanten van uw agent ook deze fabriek. Of uw agent en de fabrieken zullen tijdens hun bezoeken de toekomstige zaken bespreken.
  • Weet u zeker dat uw fabrikant uw agent geen commissie betaald? Commissies zijn zeer gebruikelijk in landen als China. Wiens belangen zijn dus dichter bij uw agent?

Lees meer over onafhankelijke kwaliteitscontroles!

Photo credit: hahatango

0
Keywords:

Yvonne Jong

Comments

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *