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Gestion de la qualité

Système de gestion de la Qualité des fournisseurs

AQF_Supplier Quality Management system - selection criteria

Aujourd’hui la plupart des entreprises dans le monde mettent en place leur propre système de gestion de la Qualité sur la base du standard international mondialement reconnu ISO 9001. Ce standard est utilisé par tous types d’entreprises, dont les sociétés d’inspection, dans le but d’atteindre le plus haut niveau de satisfaction de leurs clients. Pour les acheteurs, le système de gestion de la Qualité des fournisseurs est un des critères de sélection les plus importants.

ISO 9001:2008 et système de gestion de la Qualité

ISO 9001:2008 détaille un système complet de processus afin de créer son propre système de gestion de la Qualité dans le but d’atteindre sa politique qualité et ses objectifs qualité.

Système de gestion de la Qualité des fournisseurs pour un niveau de service constant

Avant de travailler avec un fournisseur, un des aspects à regarder de près est son système de gestion de la Qualité. L’acheteur doit s’assurer que le fournisseur a mis en place un système de gestion de la Qualité adéquate lui permettant de garantir un service atteignant ses besoins et attentes de façon constante.

À quoi ressemble un système de gestion de la Qualité ?

Cela va de la compréhension des exigences des clients, à la gestion des achats, le monitorage de la fabrication ou du service, la réalisation d’un produit ou service et sa livraison. Ce standard décrit aussi la façon dont la société doit être organisé en interne afin de maintenir un système d’amélioration continue et beaucoup d’autres aspects en relation directe ou indirecte avec la qualité du produit ou du service offert.

Rôle du système de gestion de la Qualité pour une société d’inspection

Pour une société externe d’inspection, le système de gestion de la qualité prend en compte :

  • Le processus de validation des commandes avant l’inspection, notamment la révision des spécificités,
  • La capacité à atteindre les exigences du client, par exemple : si un équipement spécial est nécessaire ou si la formation de l’inspecteur est suffisante pour effectuer l’inspection correctement,
  • L’existence des processus et d’instructions pré-établies pour exécuter le service,
  • Le suivi des inspecteurs en usine.

Travailler avec un fournisseur certifié ISO 9001 avec un système de gestion de la Qualité qui lui est propre, est une garantie supplémentaire pour l’acheteur dans l’obtention d’un service satisfaisant.

Et vous: aimeriez-vous savoir quelque chose d’autre sur le système de gestion de la Qualité des fournisseurs ?

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AQF Quality team

We ensure service quality and reliability by improving the performance of our processes. We follow up and train inspectors and supervisors to enhance their skills and meet the latest regulations and standards. In the Quality Control Blog we write about the industry changes and provide solutions for a better Quality Control management in Asia. For more information.

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