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Programme d’audit de fournisseurs – Pourquoi les détaillants de prêt-à-porter devraient le lancer avant le Nouvel An Chinois ?

Pour un détaillant de prêt-à-poter, la réputation de la marque et l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement sont fondamentales pour se développer dans un marché très concurrentiel en constante évolution. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants à l’égard des produits. Ils veulent des produits sûrs, fabriqués de manière responsable et équitable, mais ils veulent également les obtenir le plus rapidement possible. Le fidélisation de la clientèle représente en fait l’un des plus importants défis. Selon digitalcommerce360, “entre 9,7 % et 11,6 % des clients de prêt-à-porter en ligne reviennent faire des achats, quel que soit le volume de commandes du commerce”. Un programme d’audit de fournisseurs joue un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle. Dans le cadre d’une stratégie d’assurance qualité fiable, cela permet de garantir qu’un fournisseur a la capacité de fabriquer des produits spécifiques et de répondre à vos attentes en matière de qualité et de délai de fabrication, tout en respectant les réglementations sociales et environnementales.

La haute saison du Nouvel An Chinois est un moment crucial pour préparer votre entreprise à la période ultérieure au Nouvel An Chinois. Voici six raisons fondamentales pour lesquelles vous devriez envisager de lancer votre programme d’audit de fournisseurs maintenant au lieu de la faire après les vacances du Nouvel An Chinois.

6 raisons de lancer votre programme d’audit de fournisseurs avant le Nouvel An Chinois

1. Réduire les risques

Les audits réguliers devraient être considérés comme un investissement destiné à protéger votre chaîne d’approvisionnement plutôt que comme une dépense. Ils vous permettent de contrer d’éventuelles interruptions sur la chaîne d’approvisionnement avant qu’elles ne puissent affecter vos activités, ce qui vous fera gagner du temps et de l’argent sur le long terme.

2. Vérifier les capacités de production du fournisseur

Avant le Nouvel An Chinois, les usines sont à leurs plus hauts niveaux de production. Si vous souhaitez contrôler l’usine alors qu’elle fonctionne à pleine capacité, c’est le meilleur moment pour le faire. Vous allez pouvoir contrôler toutes les lignes de production, la qualité du produit, les machines et les équipements opérationnels, ainsi que ceux en cours de réparation, et bien plus.

3. Évaluer la stabilité du système de gestion du fournisseur

Lorsque la productivité est au plus haut et que tout le monde est occupé, c’est le moment idéal pour évaluer la disponibilité, l’adaptabilité et l’efficacité du système de gestion d’un fournisseur en situation réelle. Avant le Nouvel An Chinois, les auditeurs peuvent évaluer si le système de gestion, et en particulier le contrôle des processus du fournisseur, réagit bien à des charges de travail supplémentaires ou s’il est susceptible de céder en cas de pression, mettant ainsi vos marchandises et votre chaîne d’approvisionnement en péril.

4. S’assurer que le fournisseur respecte les réglementations locales et internationales

Vous devez constamment veiller à protéger votre image de marque, et cela est particulièrement vrai pendant la haute saison. Au fil du temps, votre fournisseur de vêtements peut changer et se développer. En fonction de sa situation financière, vous pouvez vous attendre à une détérioration ou une amélioration des conditions de travail, du site de production, des machines, de l’équipement, etc. Néanmoins, l’un des enjeux fondamentaux pour vous est de vous assurer qu’ils restent en conformité avec toutes les réglementations locales et internationales, en matière de qualité et d’exigences sociales et environnementales, alors que les lignes de production fonctionnent au maximum de leurs capacités.

5. Définir et mettre en place des mesures correctives afin de préparer la production ultérieure au Nouvel An Chinois

Il n’est pas évident d’obtenir un rapport positif à 100 % pour un audit de fournisseurs complet ou un audit social ou environnemental. Les exigences sont élevées, mais vous pouvez aider votre fournisseur de vêtement par le biais d’examens réguliers et de mesures correctives adaptées, tout en veillant à ce que le lancement de votre saison d’approvisionnement en vêtements après le Nouvel An Chinois ne soit pas affectée.

6. Développer une relation à long terme avec le fournisseur

Le contrôle régulier de vos fournisseurs est également une excellente manière de montrer votre volonté de développer une relation à long terme avec eux. L’objectif d’un audit est d’évaluer la situation actuelle et de faire des améliorations en fonction des normes locales et internationales. Chacune des parties a intérêt à avoir des objectifs communs pour travailler ensemble sur le long terme.
Par ailleurs, un audit est une occasion pour votre fournisseur de vous montrer l’évolution de sa gamme de produits, de ses capacités de production, de la taille de son site et de ses installations de production, mais aussi la présence et l’adéquation de ses systèmes de gestion.

Lancer un programme d’audit de fournisseurs pendant une période de production intense, comme celle précédant le Nouvel An Chinois, offre une occasion idéale pour connaitre la solidité et la viabilité d’un fournisseur et de ses systèmes de gestion.

Avec plus de 10 ans d’expérience à travailler dans le secteur de l’assurance qualité en Asie, AQF s’est rendu compte qu’un contrôle annuel des fournisseurs de vêtements générait des retombées considérables pour les détaillants de prêt-à-porter, y compris pour les détaillants en ligne et les fabricants eux-mêmes. Une surveillance régulière permet de mieux contrôler les chaînes d’approvisionnement en Asie tout en protégeant la réputation des marques.

Votre partenaire externe pour le contrôle qualité devrait être en mesure de vous aider à mettre en place un programme d’audit de fournisseurs efficace et conçu sur-mesure, avant le 15 février 2018. Pour toute question ou si vous souhaitez savoir comment AQF peut vous aider à évaluer vos fournisseurs à l’approche du Nouvel An Chinois, n’hésitez pas à nous contacter.

Source de l’image du haut : pexel.com

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Camilo Tafurth

I am Customer Service Manager of AQF for Latin America. I am in daily contact with our clients in this region helping them to secure their imports from Asia. I would like to share their questions regarding doing business in Asia and Quality Control since it may help other buyers as well

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