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Gestion de la qualité

Effectuer un audit d’usine afin de sélectionner un fournisseur fiable

Il est relativement facile de trouver des fournisseurs avec le bon profil. Les acheteurs devraient alors participer aux salons. Par ailleurs nous sommes en pleine période des foires et expositions en Chine et à Hong Kong, les acheteurs peuvent par ailleurs vérifier et chercher dans des bases de données enligne les fournisseurs, les agents de contact, les traders, etc. De cette manière, nombreux fournisseurs pourront être identifiés, mais choisir son fabricant par simple feeling est très risqué. La solution serait d’effectuer un audit d’usine afin de sélectionner un fournisseur fiable.

Pourquoi effectuer un audit d’usine afin de sélectionner un fournisseur fiable ?

Lorsque l’on effectue un audit d’usine, l’acheteur parvient à connaitre l’usine en détail. Il sera alors capable de clarifier les doutes sur celle ci, à savoir s’il s’agit :

  • D’une escroquerie
  • D’un vendeur non expérimenté
  • Si l’usine est en mesure de produire le produit spécifique demandé
  • Si un système de gestion de qualité approprié est mis en place afin de garantir une production de bonne qualité et satisfaire ainsi les besoins de l’acheteur

Lorsqu’il faut sélectionner son fournisseur parmi une multitude de choix mais où la confusion règne, l’acheteur peut auditer chacun d’entre eux. En les comparant, la décision se fera plus facilement et de manière plus sure, basée sur des critères fiables et objectifs.

Checklist des auditeurs lord d’un audit d’usine

Différents types d’audits d’usine sont proposés par les compagnies tierce d’inspection. Certains sont simplifiés afin de se concentrer sur l’essentiel, ils sont d’ailleurs plus économiques: 1 journée-homme en moyenne. D’autres sont au contraire beaucoup plus précis et détaillés (ainsi plus chères): 2 journée-homme ou plus. Cependant le point le plus important qui rentre en compte dans le choix de l’entreprise pour effectuer l’audit est de s’assurer qu’elle suit la norme ISO 9001, qui s’avère être la référence en terme de système de gestion de qualité. Auditer soit même une usine est risqué. L’acheteur devrait plutôt laisser un auditeur professionnel et local qui sera capable d’identifier les points faibles, les documents douteux ou comportements étranges des représentants de l’usine.

Les auditeurs professionnels connaissent parfaitement le monde de la production, le standard ISO 9001 ainsi que la culture locale. Ils sont sur le terrain quotidiennement contrairement aux acheteurs.

Les informations contrôlées à l’usine par un auditeur externe sont les suivant :

  • Le profile de l’usine: nom, contact, vérification des licences etc.
  • Les employés et la main d’oeuvre: management, contrôle qualité, ouvriers etc.
  • Le contrôle des installations: bureau, équipement, chaîne de production etc.
  • Les clients et l’expérience historique du commerce, contrôle d’échantillon etc.
  • La vérification des documents: licence certificats etc.
  • Le système de gestion: contrôle de la conception, contrôle des achats, gestion du stock, inspection à la réception, contrôle de la production, inspection et vérification du produit final interne, contrôle de mesure et essais sur les équipements, gestion des ressources, amélioration continue, responsabilité sociale et environnementale.

Et vous: allez vous effectuer un audit d’usine afin de sélectionner un fournisseur fiable ?

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