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Gestión de la calidad

Sistema de gestión de la calidad de los proveedores

AQF_Supplier Quality Management system - selection criteria

Hoy en día la mayoría de las empresas del mundo disponen de su propio sistema de gestión de la calidad en base al estándar internacional y mundialmente reconocido ISO 9001. Este estándar se utiliza en todo tipo de empresas, incluyendo empresas de control de calidad, con el objetivo de ofrecer el mayor nivel de satisfacción a los clientes. Para los compradores, el sistema de gestión de la calidad de los proveedores es un criterio de selección muy importante.

ISO 9001:2008 y el sistema de gestión de la calidad

ISO 9001:2008 detalla un sistema completo de procesos con el fin de crear su propio sistema de gestión de la calidad y cumplir con su política y sus objetivos de calidad.

Sistema de gestión de la calidad de los proveedores para un nivel de servicio constante

Antes de trabajar con un proveedor, uno de los aspectos a revisar en detalle es su sistema de gestión de la calidad. El comprador debe asegurarse que haya establecido un sistema de gestión de la calidad adecuado garantizándole un servicio constante y al alcance de sus necesidades y exigencias.

¿Cómo es un sistema de gestión de la calidad?

Empieza por la comprensión de las exigencias de los clientes, la gestión de las compras, el seguimiento de la fabricación o del servicio, la realización de un producto o servicio, hasta su entrega. Por otro lado, este estándar describe la manera como la empresa debe organizarse internamente con el fin de mantener un sistema de mejora continua, así como muchos otros aspectos en relación directa o indirecta con la calidad del producto o servicio ofrecido.

Rol del sistema de gestión de la calidad por una empresa de inspección

Para una empresa externa de inspección, el sistema de gestión de la calidad considera los siguientes puntos:

  • El proceso de validación del pedido antes de la inspección, así como la revisión de las especificaciones del pedido.
  • La capacidad de alcanzar las exigencias del cliente, por ejemplo: si un equipo especial es necesario o si la formación del inspector es suficiente para realizar una inspección correcta.
  • La existencia de procesos e instrucciones establecidas para ejecutar el servicio,
  • El seguimiento de inspectores en fábrica.

Trabajar con un proveedor certificado ISO 9001 y con un sistema propio de gestión de la calidad es una garantía suplementaria para el comprador con el fin de obtener un servicio satisfactorio.

Y usted: ¿Qué más le interesaría saber sobre el sistema de gestión de la calidad de los proveedores?

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AQF Quality team

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