Resolución de disputas en China: Jamon Yerger
Continuando con nuestra serie de entrevistas de verano (ver entrevistas con Mike Bellamy y Mao Sophie), esta semana hablamos con Jamon Yerger, del Southern Perspective Shenzhen. Descubra más información acerca de su empresa, y si sus servicios podrían ser adecuados para usted, que prestan servicios de resolución de conflictos para los importadores que deseen resolver problemas con su fábrica, en lugar de poner fin a su relación.
1. ¿Puede hacer una breve introducción de ti mismo y de su empresa (Southern Perspective Shenzhen)?
Mi nombre es Jamon Yerger y yo soy el director de desarrollo de negocios en SPSZ. SPSZ es un servicio que ayuda a la gente a prepararse para la resolución alternativa de conflictos. Esto incluye la preparación de los contratos de los clientes y asegurarse que están configurados para la mediación y la coordinación.
2. ¿Qué despertó su interés en China y cómo empezaste a trabajar allí? ¿Qué considera usted que es su área de especialización?
China es un lugar muy interesante para aprender y hacer negocios. Muchas lecciones sólo pueden ser enseñadas y aprendidas al estar en China. Comencé mi trabajo corporativo por primera vez con las pilas Ultralife como su principal comprador para la planta de fabricación de China. Mi trabajo principal fue la compra de materias primas para la producción de baterías de litio.
Yo diría que mi experiencia es la gestión de las producciones y la coordinación.
3. ¿Qué ha encontrado cómo el problema más común entre compradores y proveedores?
Esta es fácil: la falta de comunicación y las especificaciones poco claras para los productos que lleva a cometer errores. Por último, los malos contratos la falta de contrato en absoluto. La gente realmente se basa en una factura. Esta no es su función y no actúan como contratos vinculantes.
4. ¿Cree usted que el control de calidad ayuda a disminuir el número de problemas entre compradores y proveedores? ¿La mayoría de sus clientes en el Southern Perspective Shenzhen usan controles de calidad?
El Control de calidad es la herramienta más eficaz para conseguir el producto correcto… Cuando sus especificaciones y expectativas son claras.
Para nuestra empresa, lamentablemente, los clientes llegan a nosotros después de tener un problema. Esto es cuando nos damos cuenta que la gente no tiene claras las especificaciones o de un contrato en su lugar.
5. ¿Cuál es el consejo más importante que tiene para los nuevos importadores?
Entender el producto que hacer o comprar. Tener claras las especificaciones. Nunca jamás pagar en una cuenta bancaria personal.
Muchas gracias por hablar con nosotros Jamon! Sigue visitando nuestro blog para más entrevistas con expertos en China Sourcing en breve.
