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Proceso de inspección

Mejorar la calidad de la mercancía con el proveedor: monitoreo de la producción

Helping the supplier in improving the quality of goods- production monitoring by the Quality Control Blog

Entre más temprano sean inspeccionadas las primeras unidades, más temprano se identifican los problemas de calidad, lo que permite al proveedor tomar acciones correctivas a tiempo. Sin embargo, el proveedor podría tener dificultades en mejorar la calidad de la mercancía y aún con inspecciones regulares para controlar la buena implementación de estas acciones, los defectos podrían continuar apareciendo. En este caso, el proveedor necesita ayuda más que un control.

Estudio de caso – un importador ayudando a su fabricante a mejorar la calidad de la mercancía

Es la historia de un pedido de esterillas. El importador gastó dinero en inspeccionar la mercancía inmediatamente después que las primeras piezas estuvieron listas y resultó en una buena iniciativa. ¿Por qué? Porque varias inconformidades fueron encontradas. Para garantizar la puesta en marcha de las acciones correctivas, realizó otras inspecciones durante la producción pero los defectos continuaban apareciendo. En una situación de este tipo, las inspecciones de producto pudieron ayudar a identificar la incapacidad del proveedor en cumplir con la calidad previamente acordada con el comprador. En lugar de conducir inspecciones de forma continua sin conseguir el resultado esperado, y al mismo tiempo perdiendo dinero, el importador tomó la decisión adecuada: decidió realizar un monitoreo de producción. Este servicio es ofrecido por la mayoría de las compañías de inspección licenciadas y certificadas.

Mejorar la calidad de la mercancía ayudando a su proveedor con un monitoreo de producción

El monitoreo de producción es probablemente la mejor solución si el proveedor es incapaz de implementar las acciones correctivas con el fin de mejorar la calidad de los productos terminados. El monitoreo de producción consiste en tener un inspector profesional (quien es un experto en la fabricación de una categoría de producto específica) para monitorear de cerca la producción durante uno o más días y así entender lo que está yendo mal. El controlador de calidad está encargado de encontrar las debilidades del proceso de producción, explicarlas al proveedor y aconsejarlo sobre las acciones correctivas adecuadas. También juega un papel de controlador ya que debe verificar que las acciones correctivas hayan sido puestas en marcha correctamente y que estén transformándose en resultados positivos. Para realizar este servicio y asegurar su eficiencia, el inspector de calidad debe quedarse en la fábrica varios días. Se suele proceder de la manera siguiente:

  1. En el primer día, el proceso de producción es analizado y las acciones correctivas son definidas.
  2. En los siguientes días, el inspector de calidad controla la calidad de los productos y sigue de cerca las acciones correctivas.

Y usted: ¿Ya tuvo que ayudar a un fabricante para mejorar la calidad de la mercancía?

Foto de un problema de calidad identificado por un importador de esterillas que ha sido resuelto gracias al monitoreo de producción.

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