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Gestión de la calidad

Especificaciones de producto ¿Qué aspecto deben tener?

Para cada inspección de producto es necesario tener una lista de especificaciones y de requerimientos a revisar para ver si los productos alcanzan los requerimientos deseados. Esta información tiene un alto nivel de importancia y es un factor clave para una agencia de inspecciones de control de calidad.

Una empresa seria de inspección ya cuenta con un conocimiento básico a revisar para cada producto que deben inspeccionar. Sin embargo cada comprador tiene sus propios requerimientos dependiendo de las necesidades del cliente final y es importante agregarlas a la información básica con la que se cuenta originalmente.

Por ejemplo una caja de pastelería fina francesa de buena marca no tendrá el mismo nivel de especificaciones de calidad que una caja de chocolates industriales. Es muy importante transformar las expectativas en especificaciones bien definidas de otra forma pueden existir malos entendidos entre el comprador, la fábrica y finalmente la compañía de inspección de calidad.

Las especificaciones técnicas es un documento que define un conjunto de requerimientos que un producto o ensamblaje necesitan. Un producto o ensamblaje que no alcance las especificaciones expresadas es llamado “our of spec” o fuera de especificaciones.

Las especificaciones de producto son usadas cuando un contrato de productos técnicos o servicios se emite. Las especificaciones técnicas definen los requisitos para cumplir con el contrato. Aquí hay una serie de consejos para aprender como escribir especificaciones técnicas.*

¿Como asegurar que las especificaciones de producto será entendidas y digeridas correctamente?

  1. Evita el uso de palabras como “eso” o “como” específica claramente a lo que se refiere el texto.
  2. Utiliza la palabra “deberán” para definir un requerimiento. Los requerimientos expresados como “deberes” deben ser alcanzados plenamente y satisfactoriamente.
  3. Utiliza enunciados cortos y directos.
  4. Si se cuentan con las dimensiones o el peso no olvides la máxima y mínima (+/-) tolerancia en el método de medición.
  5. Para las especificaciones de los colores utiliza colores estándar como referencias Pantone.
  6. Especifica las condiciones bajo las cuales el producto alcanza las especificaciones.

Si el rendimiento reducido del producto o montaje es aceptable a temperaturas extremas y humedad.

  1. Defina las abreviaciones, términos y palabras utilizadas en la industria y agregué una sección de definiciones al inicio de las especificaciones.
  2. Para cualquier prueba específica siempre es importante indicar cual es el estándar a utilizar o describir claramente la medida que debe ser utilizada, que material y bajo que condiciones.
  3. No utilizar las muestras aprobadas como especificaciones de producto, estas deben ser utilizadas mas adelante en el proceso.

10. Finalmente es importante revisar y leer críticamente las especificaciones del producto y pretender que se es nuevo en la industria. Pretenda hasta por parte de la fabrica que son nuevos en la industria de esta manera reducirá la probabilidad de errores.

*Wikipedia

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Comentarios

2 respuestas a “Especificaciones de producto ¿Qué aspecto deben tener?”

  1. alex dice:

    estimado en una especificación técnica se incluye el precio

    • mm Claire Piccinno dice:

      @Alex: Cada producto tiene su complejidad, muchos aspectos ya están incluidos en el proceso estándar de inspección. Le invitamos en contactarnos para conseguir la lista de verificación de su producto o solicitar una solución de servicio a medida según las especificaciones de su producto. Le queremos informar que ciertos aspectos técnicos de su producto podrían requerir maquinaria específica para probarlos. En este caso, es necesario comprobar su disponibilidad en la fábrica el día de la inspección.

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