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Especificaciones de producto: Cómo evitar malos entendidos y problemas de calidad

Product specifications: How to avoid misunderstandings and quality issues by the Quality Control Blog

Comprar desde China es más complejo que elegir algunos productos del sitio web del proveedor y decirles que hagan los mismos productos para usted. Definir la calidad del producto en términos de especificaciones técnicas de producto (por ejemplo dimensiones, materiales y componentes) es crítico al importar desde China. En este artículo, Fredrik Gronkvist de Chinaimportal, explica por qué las especificaciones de producto son el primer, y más importante, paso al importar desde China.

Los fabricantes chinos están acostumbrados al enfoque de “haga su pedido”

¿Se pregunta por qué le toma 30 días tener sus productos listos, en lugar de solo 3? Le explicaré por qué: cuando usted hace su pedido, sus productos aún no se han fabricado. De hecho, se podría necesitar comprar las materias primas y componentes a los proveedores subcontratistas.

Los fabricantes chinos están acostumbrados al enfoque de “haga su pedido”. Esto significa que ellos no fabrican de forma masiva productos “terminados”, sino que fabrican productos basados en las especificaciones del comprador. Es decir, los fabricantes chinos hacen, de hecho, productos de referencia, como se ve en los directorios B2B tales como Alibaba y GlobalSources. Aunque, estas son referencias, nunca deben verse como un catálogo de productos. Los fabricantes chinos esperan que usted les dé especificaciones de producto claras y consistentes, antes de que la producción comience.

No hay definición universal de “buena calidad”

Buena calidad podría significar cosas diferentes para personas diferentes. Lo que el gerente de producción de un fabricante chino considera ser de “buena calidad”, podría ser muy diferente a lo que usted, y sus clientes, tengan en mente. La calidad del producto es, y puede ser, totalmente definido por las especificaciones de su producto. Esto incluye materiales, componentes, funciones, tolerancia de dimensiones y muchas otras cosas que aplican específicamente de su producto.

Los fabricantes chinos no leen la mente, si usted no le da a su proveedor especificaciones claras como el cristal, hará imposible para ellos fabricar artículos de acuerdo a sus requisitos de calidad.

Nunca deje que su proveedor rellene los espacios vacíos

Las especificaciones de producto deben ser comprensibles e incluyen todo lo que define el diseño del producto, sus funciones y durabilidad. Nada es demasiado pequeño o sin importancia para ser dejado fuera. En otras palabras, no dé nada por sentado y nunca, pero nunca, asuma que el “proveedor debe saber”.

Si bien muchos compradores entienden, de hecho, que ellos deben dar al menos algunas especificaciones, ellos tienden a olvidar que ellos necesitan ser altamente específicos. Si usted solo le dice al proveedor que ellos deben usar tela azul, por ejemplo, usted podría obtener cualquier tono de azul. En lugar de eso, usted debe darles un color pantone, para evitar forzar al proveedor a llenar los vacíos por usted, al seleccionar el pantone azul que ellos piensan que usted prefiere.

Y usted: ¿Qué importancia usted considera las especificaciones de producto?

Imagen de asiaimporta.com

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