Alertas de calidad

6 formas de evitar interrupciones en los negocios de importación durante el Año Nuevo chino

Es tiempo de celebraciones, pero para los compradores que dependen del abastecimiento de productos en China se trata de una temporada estresante. Las alteraciones en la cadena de suministro de las empresas de importación durante el Año Nuevo chino provocan grandes quebraderos de cabeza. Tanto las fábricas como los transportistas cierran durante este amplio período festivo, lo que significa que los bienes ni se fabrican ni se envían. En 2017, el Año Nuevo chino dura desde el 20 de enero hasta el 7 de febrero, por lo que no puede confiar en que haya plena capacidad de producción hasta principios de marzo. El retraso proviene del tiempo que necesitan las fábricas para conseguir que su personal vuelva a la normalidad.

Además de las interrupciones en la cadena de suministros, los problemas de calidad se amplifican debido a la prisa en cumplir con los pedidos. Hay muchas más posibilidades de productos defectuosos o envíos parciales cuando se acerca el Año Nuevo chino. Otros posibles problemas incluyen la escasez de materias primas, la fabricación subcontratada y dificultades en la comunicación, ya que los directores de las fábricas chinas suelen preferir permanecer en silencio antes que quedar mal.

Claramente, el impacto del Año Nuevo Chino en cualquier negocio es enorme, haciendo más importante que nunca preparar su pedido adecuadamente e implementar una fuerte estrategia de control de calidad en China.

Aquí tiene seis formas de evitar eficazmente cualquier interrupción en su negocio de importación durante el Año Nuevo chino.

1. Evite calendarios de producción ajustados

Asegúrese de confirmar sus pedidos con bastante antelación para asegurarse de que haya tiempo suficiente para la producción y la entrega. Si es posible, trate de planificar por adelantado todo el primer trimestre, de modo que pueda evitar también el retraso en la fabricación tras el Año Nuevo chino. Puede parecer difícil, dado que los negocios occidentales suelen estar recuperándose de la temporada navideña y pronosticar las ventas de un trimestre completo es bastante complicado hoy en día. Sin embargo, una planificación previa es una buena práctica de negocio que, simplemente, no puede ignorar cuando se trabaja con proveedores de China. Además, las fábricas suelen manufacturar los pedidos por orden de llegada. Cuanto antes solicite sus pedidos, antes recibirá sus envíos y evitará interrupciones en su negocio de importación. También, reducirá las probabilidades de sufrir de una escasez de materia prima y retrasos en la producción durante el ajetreo pre y postvacacional.

2. Prepare especificaciones claras y detalladas del producto

Aunque cada pedido a lo largo del año debería tener unas especificaciones de producto bien definidas, es algo todavía más importante cuando se aproxima el Año Nuevo chino. Preste mucha atención al modo en que describe sus productos y lo que se considera un producto final aceptable para evitar cualquier confusión. Proporcione definiciones para la jerga de la industria, incluya los niveles de tolerancia para los requisitos de tamaño y peso, y utilice estándares como los códigos Pantone cuando dé instrucciones sobre colores. Siga las mejores prácticas para asegurarse de que comunica las especificaciones adecuadas a su fabricante.

Más información: Abastecimiento en China, el rol de la orden de compra

3. Prepare una lista de defectos con su propio nivel de tolerancia

Es casi imposible esperar productos con cero defectos, lo que hace imperativo establecer sus expectativas y estándares de calidad de forma precisa. Identifique claramente su definición de defectos mayores, menores y críticos para que, de este modo, el proveedor sepa lo que usted tolerará dentro de cada tipo de defecto. Por ejemplo, puede considerar que una costura abierta es un defecto crítico, mientas que la mayoría de los proveedores pueden considerarlo como algo “normal” y la mayoría de los inspectores de calidad solo como un defecto mayor. Ser sincero desde el inicio de su contrato ayudará al proveedor a saber dónde centrar sus esfuerzos. También, ayudará a que su compañía de inspección de terceros evalúe mejor la calidad de los bienes en su nombre. Esta preparación previa ayudará especialmente a que el proceso se realice sin contratiempos durante el ajetreo del período previo al Año Nuevo chino y a asegurarse a pasar una inspección.

4. Verifique la velocidad y la calidad durante la producción

Verificar los bienes durante la producción es el único modo de limitar el riesgo de retrasos y asegurar la calidad del producto antes del Año Nuevo chino. Juega un papel importante en reducir el impacto de la interrupción en la cadena de suministro de su negocio de importación. Si se salta este paso y espera hasta la inspección final, probablemente no habrá tiempo para trabajar de nuevo en los bienes. Mientras que en una situación normal esto retrasaría la fecha de entrega, podría no haber tiempo suficiente para arreglar el problema antes de que la fábrica cierre para el Año Nuevo chino. En ese caso, es posible que reciba un envío parcial de bienes escogidos en concreto o un envío completo con productos defectuosos. Puede evitar estos dos escenarios optando por inspeccionar los bienes cuando haya sido fabricado el 30 % o el 50 %.

5. Controle sus bienes antes del envío

La inspección más solicitada habitualmente por los compradores de bienes fabricados en China es la inspección previa al embarque. Esta medida de control de calidad antes del envío se produce cuando el 100 % de los bienes se han fabricado y, al menos, el 80 % han sido embalados. La gran ventaja de esta inspección es que proporciona una opinión neutral acerca de la calidad general de un pedido, especialmente cuando la realiza una compañía de inspección de terceros. La Inspección pre-embarque asegura que no haya sorpresas desagradables cuando abra sus cajas de exportación en el destino final. Esto es particularmente importante cuando las fábricas cierran durante semanas en el Año Nuevo chino. ¡No olvide que no podrá ponerse en contacto con sus proveedores o pedir nuevas producciones durante varias semanas!

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6. Asegure unas condiciones de pago adecuadas

Esta es otra condición que se aplica durante todo el año, pero adquiere mayor importancia en temporada alta. Los proveedores necesitan de un flujo de efectivo durante la ajetreada temporada del Año Nuevo chino.  Es el momento en el que preparan los pagos a los trabajadores para el mes 13. Querrán los mayores pagos por adelantado posibles, pero es esencial que usted proteja su propio negocio de importación. Para hacerlo, hay un par de opciones. La primera y más fiable es utilizar una carta de crédito para sus condiciones de pago, y ligarla a un informe positivo de la inspección previa al envío. Podría incluso requerir también un informe positivo de la inspección durante la producción. La otra opción es proporcionar un deposito del 30 % y liberar el resto del importe tras recibir un informe positivo de la inspección previa al embarque. Con esta alternativa, sin embargo, corre el riesgo de perder su depósito, en el caso de que la fábrica cierre y nunca vuelva a abrir tras el Año Nuevo chino.

El Año Nuevo chino puede conllevar importantes interrupciones en la importación, pero es posible evitar muchos problemas potenciales en términos de calidad y plazos de entrega. Mantenga sus ganancias en el buen camino evitando interrupciones en la cadena de suministro durante el Año Nuevo chino. AQF puede proporcionarle servicios de inspección en todas las etapas de la producción para asegurar la mejor estrategia de control de calidad en un período tan crítico. No dude en contactar con nosotros para discutir sus necesidades.

¡Cuéntenos su experiencia!
¿Su empresa sigue estos pasos durante el Año Nuevo chino? ¿Qué otras sugerencias tiene para evitar interrupciones durante el Año Nuevo chino?

Imagen: iqoncept / 123RF Banco de imágenes

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