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Gestión de la calidad

Diferencia entre auditoría e inspección

AQF_Difference between audit and inspection

Un comprador tiene que evaluar la capacidad de un proveedor para satisfacer sus necesidades. Es parte de su responsabilidad. Para ello se puede realizar una auditoría o una inspección. La mayoría de nosotros tenemos dificultad para distinguirlas, por eso hoy vamos a ilustrar la diferencia entre la auditoría e inspección.

 

Lo que el comprador necesita para aprovisionarse en Asia

Un comprador debe aprender acerca de su proveedor o potencial proveedor. Para ello, se puede examinar el sistema de gestión de calidad, comprobar la fábrica y la calidad de sus productos manufacturados. Además, se puede tener en cuenta criterios tales como: la seguridad, la protección del medio ambiente o la responsabilidad social corporativa. Quizás sorprenderá algunos de nosotros pero para todas las situaciones anteriores se puede realizar una auditoría o una inspección.

Diferencia entre auditoría e inspección

La inspección

Una inspección es generalmente de preguntas cerradas. La respuesta sólo puede ser “sí ” o “no”. Su papel consiste en evaluar de cerca un producto o un servicio basado en los requisitos específicos, el diseño… Para ello, el inspector necesita un plan y una lista de control (este es el caso sólo para las inspecciones formales) .

Ejemplo de una inspección de fábrica:
El inspector evalúa el edificio. Incluye control de los extintores, puertas de salida, etc.

Ejemplo de una inspección de producto:
El inspector evalúa la calidad de los bienes producidos. Durante una inspección previa a la expedición, el inspector de la calidad toma una muestra (siguiendo la tabla AQL) o el lote completo en función de las necesidades del cliente. Luego se verifica la apariencia y las especificaciones del producto, incluyendo algunos otros requisitos especiales del cliente, con sus debidas pruebas.

La auditoría

La auditoría examina los procesos de fabricación y el rendimiento basado en normas y directrices específicas. Es como hacer una encuesta: un punto de vista neutral. El objetivo es identificar el cumplimiento y el incumplimiento de algunas especificaciones, normas, acuerdos contractuales u otros criterios.

La auditoría observa: se inspecciona el equipo y los procesos con base en los procedimientos escritos. Para asegurarse de la realidad está en línea con la “teoría ” (procedimiento escrito) es bastante común entrevistar a los empleados acerca de sus procedimientos de trabajo.

El resultado importante en las auditorías es la lista de no conformidad (menor y mayor). Permite definir los planes de acción para mejorar el sistema implementado. Las auditorías pueden ser internas o externas.

Ejemplo de la Auditoría ISO 9001
Se basa en la norma ISO 9001 y se centra en el sistema de gestión de calidad de un proveedor: fábrica, empresa de servicios, etc. El auditor revisa los procedimientos documentados, las formas y los procesos implementados. Y lo más importante, busca registros: prueba de la ejecución de los procesos.

Y usted: ¿tiene alguna otra explicación para entender la diferencia entre la auditoría e la inspección?

 

reporte de inspección

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Comentarios

3 respuestas a “Diferencia entre auditoría e inspección”

  1. Hugo Marenco dice:

    Diferencia entre autoinspeccion y auditoria de calidad en una planta farmaceutica? Os agradecere

    • quique dice:

      te refieres a algo así como una auditoria interna?

    • mm Claire Piccinno dice:

      @Quique: la auditoría es interna efectivamente. El objetivo es conocer el fabricante, su método de trabajo y gestión (humana, financiera, logística y más) de su fábrica.

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