Un comprador tiene que evaluar la capacidad de un proveedor para satisfacer sus necesidades. Es parte de su responsabilidad. Para ello se puede realizar una auditoría o una inspección. La mayoría de nosotros tenemos dificultad para distinguirlas, por eso hoy vamos a ilustrar la diferencia entre la auditoría e inspección.
Lo que el comprador necesita para aprovisionarse en Asia
Un comprador debe aprender acerca de su proveedor o potencial proveedor. Para ello, se puede examinar el sistema de gestión de calidad, comprobar la fábrica y la calidad de sus productos manufacturados. Además, se puede tener en cuenta criterios tales como: la seguridad, la protección del medio ambiente o la responsabilidad social corporativa. Quizás sorprenderá algunos de nosotros pero para todas las situaciones anteriores se puede realizar una auditoría o una inspección.
Diferencia entre auditoría e inspección
La inspección
Una inspección es generalmente de preguntas cerradas. La respuesta sólo puede ser "sí " o "no". Su papel consiste en evaluar de cerca un producto o un servicio basado en los requisitos específicos, el diseño... Para ello, el inspector necesita un plan y una lista de control (este es el caso sólo para las inspecciones formales) .
Ejemplo de una inspección de fábrica:
El inspector evalúa el edificio. Incluye control de los extintores, puertas de salida, etc.
Ejemplo de una inspección de producto:
El inspector evalúa la calidad de los bienes producidos. Durante una inspección previa a la expedición, el inspector de la calidad toma una muestra (siguiendo la tabla AQL) o el lote completo en función de las necesidades del cliente. Luego se verifica la apariencia y las especificaciones del producto, incluyendo algunos otros requisitos especiales del cliente, con sus debidas pruebas.
La auditoría
La auditoría examina los procesos de fabricación y el rendimiento basado en normas y directrices específicas. Es como hacer una encuesta: un punto de vista neutral. El objetivo es identificar el cumplimiento y el incumplimiento de algunas especificaciones, normas, acuerdos contractuales u otros criterios.
La auditoría observa: se inspecciona el equipo y los procesos con base en los procedimientos escritos. Para asegurarse de la realidad está en línea con la "teoría " (procedimiento escrito) es bastante común entrevistar a los empleados acerca de sus procedimientos de trabajo.
El resultado importante en las auditorías es la lista de no conformidad (menor y mayor). Permite definir los planes de acción para mejorar el sistema implementado. Las auditorías pueden ser internas o externas.
Ejemplo de la Auditoría ISO 9001
Se basa en la norma ISO 9001 y se centra en el sistema de gestión de calidad de un proveedor: fábrica, empresa de servicios, etc. El auditor revisa los procedimientos documentados, las formas y los procesos implementados. Y lo más importante, busca registros: prueba de la ejecución de los procesos.
Y usted: ¿tiene alguna otra explicación para entender la diferencia entre la auditoría e la inspección?
